文/人事行政部 部長  蔡世海

      企業(yè)管理是個很大的命題，也是我們整天不得不面對，不斷思考的命題，企業(yè)只要生存一天就繞不開管理。企業(yè)管理的方法多種多樣，沒有好與不好之分，只有合適與否；每一個企業(yè)都有自己的傳統(tǒng)和性格，這一點(diǎn)是不容忽視的。

      企業(yè)管理重要任務(wù)是確保企業(yè)組織活動有序化。企業(yè)組織是由各色各樣的社會人組成的組織，而不同的社會人其思維方式、教育背景、社會背景、生活習(xí)慣、價值觀等千差萬別，且不同的組織成員其工作的愿望和目的也是各有不同，不同的人、即不同的企業(yè)成員在一起所構(gòu)成的組織一定存在混亂，所以在很多企業(yè)或者部門有思想、語言的碰撞也就不奇怪了，所以管理必須聚焦企業(yè)組織中的每位成員，確保企業(yè)成員的行為和活動有序，并通過教育引導(dǎo)、強(qiáng)制管理、處罰補(bǔ)救甚至強(qiáng)行淘汰等手段確保組織中成員的活動能夠處于有序的狀態(tài)并共同達(dá)成科室、部門、企業(yè)的目標(biāo)，在這個過程中 “定崗、定職、定人、定流程、定標(biāo)準(zhǔn)、定薪酬” 都是管理的核心。

      “定崗、定職、定人”：根據(jù)公司、部門業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，設(shè)計(jì)和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行部門和崗位職責(zé)的界定和設(shè)置，進(jìn)行工作分析，建立崗位標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上考慮人崗的匹配的調(diào)整工作，任何一個優(yōu)秀的企業(yè)和部門一定是建立精簡、高效運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)，部門職能和崗位職責(zé)清晰，合適的人到合適的崗位上，人崗高度匹配。

      “定流程、定標(biāo)準(zhǔn)、定薪酬”：系統(tǒng)梳理公司或者部門的各個業(yè)務(wù)流程，任何一個事物都是矛盾的結(jié)合體，必須進(jìn)行梳理才能發(fā)現(xiàn)有哪些矛盾，哪些是主要矛盾，以及矛盾的變化；對于流程我們也同樣如此，每一個公司或者部門的業(yè)務(wù)總是有很多，不可能單一（這就說明設(shè)置不合理），但是總有這么一到兩個是公司和部門的核心，影響到公司或者部門的整體績效，這就是我們講的核心業(yè)務(wù)，自然而然的也就涉及到核心的流程，與核心流程相關(guān)的各崗位也就是關(guān)鍵崗位，每個崗位要有明確的關(guān)鍵業(yè)績好壞的標(biāo)準(zhǔn)（一定是可以判斷和量化的），這樣我們也可以明確判斷各崗位上的人員到底是人才還是非人才，當(dāng)然，人才不一定要求最好的，而是要最合適的；薪酬具有很強(qiáng)的激勵性、平衡性、競爭性，必須結(jié)合行業(yè)水平、地區(qū)水平、以及自身企業(yè)的現(xiàn)狀來確定，崗位的薪資是相對固定的，整個實(shí)施過程中必須與考核相掛鉤，這是我們對工作結(jié)果評價的運(yùn)用，當(dāng)然員工應(yīng)該有合理而且公平晉升通道，也就是我們常講的職業(yè)生涯規(guī)劃。

      “定崗、定職、定人、定流程、定標(biāo)準(zhǔn)、定薪酬”是一種理念，相互聯(lián)系，相互作用，需要與實(shí)際相結(jié)合，需要借助一些人力資源工具來規(guī)范和統(tǒng)一，同時也是ISO9000體系的要求之一，前提是敢于去做，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，達(dá)到“知”和“行”的統(tǒng)一。

      當(dāng)前金融危機(jī)肆虐，船舶市場低迷，今天風(fēng)光無限的企業(yè)，明天也許就面臨被淘汰境地，這樣的故事也每每發(fā)生在我們身邊，雖然殘酷無情，但是這就是規(guī)律。我們必須有危機(jī)意識，當(dāng)前擺在我們面前的，必須在管理上下功夫，向管理要效益！也是切實(shí)可行的。